“혁신적인 서비스 보유한 마이스기업 육성, 스마트 마이스 도시 서울 구축”
최신 디지털 기술과 대규모 MICE 인프라 기반 고부가가치 MICE 관광객 유치 증진 목표
디지털 활용, 신규 시장 진출 등 기업 경쟁력 육성 6개월 장기 컨설팅 지원사 확대 모집
만족도 99% 법무, 노무, 회계, 심리 분야 1:1 상담 및 심화 컨설팅 전문위원 신규 위촉
서울시와 서울관광재단(대표이사 길기연)이 ‘스마트 마이스(MICE) 도시’ 기반 강화를 위해 서울 소재 관광·MICE 기업 지원을 확대한다.
디지털 활용, 투자 유치 등 기업 경쟁력 육성(엑셀러레이팅)을 위한 장기 컨설팅부터 1:1 전문위원 상담‧컨설팅 등 기업 맞춤형 지원을 고도화할 계획이다.
※ MICE(마이스) : 기업회의(Meeting), 포상관광(Incentives), 컨벤션(Convention), 전시(Exhibition)
○ 시와 재단은 ’19년부터 ‘서울 관광‧마이스 기업 지원센터’를 운영하며 전문가 컨설팅을 기반으로 한 체계적인 기업 육성 지원 프로그램을 제공하고 있다.
서울시는 ‘서울 마이스 중기발전계획’에서 ‘지속가능한 스마트 MICE 도시’ 미래 비전과 함께 4대 핵심 정책*을 제시한 바 있다.
올해는 최신 디지털 기술 도입과 대규모 MICE 인프라를 결합해 고부가가치 MICE 관광객 유치 확대를 목표로 한다.
※4대 핵심 정책과제 : 스마트 마이스 미래 성장기반 조성, 융복합 마이스 플랫폼 구축, 지속가능한 포용적 생태계 조성, 글로벌 민관 거버넌스 확충
우선 기업의 시장 경쟁력 향상을 위해 디지털 전환과 신규 시장 진출 등을 주제로 6개월간 진행하는 컨설팅 프로그램 ‘전문역량 엑셀러레이팅’을 확대 운영한다.
○ ‘전문역량 엑셀러레이팅’은 최근 국제 마이스 시장에서 디지털 활용 역량 및 신규 상품 개발 등의 중요성이 대두됨에 따라 지난해 처음 도입된 프로그램이다. 5대 혁신 분야*를 주제로 하여 올해는 7개 사를 대상으로 컨설팅을 운영한다.
※ 5대 혁신분야 : 디지털 활용, 기업 전략/비즈니스 모델, 홍보마케팅, 투자 유치/판로 개척, 상품 개발
○ 지난해 프로그램에 참여한 MICE 서비스 업체 M사는 “새로운 시장을 개척하는 MICE 기업들은 시장 정보가 부족하고 진입 기회를 쉽게 찾지 못해 사업 추진에 어려움이 많다”라며 “이번 프로그램을 통해 내실 있는 IR(기업설명활동) 자료 작성을 도움받았으며, 광고 비용 15% 절감과 신규 고객 문의 20% 증가까지 달성할 수 있어 신규 시장 진입에 큰 도움이 되었다”라며 큰 만족감을 표현했다.
이어 법무, 노무, 회계 분야 신규 전문위원을 위촉하여 기업 1:1 무료 상담 및 컨설팅을 확대 진행한다. 전문위원 상담은 ‘서울 관광·마이스기업 지원센터’ 내방 상담뿐만 아니라 사업장에 직접 방문하는 ‘찾아가는 서비스’ 등 다양한 채널을 활용하여 진행될 예정이다.
○ 전문위원 상담 및 컨설팅은 1차 기업진단을 바탕으로 한 전문가 상담 매칭, 2차 분야별 전문위원 상담에 이어 3차 심화 컨설팅으로 이뤄진다. 지난해에는 10명의 전문위원이 총 540건의 상담을 진행하였으며 만족도 결과가 99% 이를 정도로 마이스 업계로부터 큰 호응을 얻고 있다.
○ 올해는 전문가의 도움이 필수적인 법무, 노무, 회계 분야의 전문위원을 각 1명씩 추가로 선발하여 기업의 문제를 발 빠르게 해결하고 운영 내실 강화까지 지원할 계획이다.
○ 올해 초 상담을 받은 여행사 B사는 “계약직과 프리랜서 등 다양한 근로 형태가 많은 업계 특성상 노무 상담이 꼭 필요했다”라며 “매칭된 전문위원이 근로계약서부터 취업규칙 정비, 퇴직급여제도 매뉴얼 마련 등 전반적인 노무 업무를 꼼꼼하고 신속하게 상담해 준 덕분에 인사관리와 함께 회사 운영 한층 더 안정되었다”라며 감사의 마음을 표했다.
마이스 기업 지원 프로그램에 관한 자세한 정보는 서울컨벤션뷰로 누리집(https://plus.miceseoul.com)에서 확인할 수 있으며 전문위원 상담을 희망하는 기업은 해당 누리집에서 ‘서울 관광·MICE기업 지원센터 상담 예약’으로 신청하면 된다.
길기연 서울관광재단 대표이사는 “서울관광재단은 앞으로도 서울 관광·MICE기업 지원센터를 통해 급변하는 환경에서 MICE 업계가 유연하게 대응할 수 있도록 지원을 아끼지 않을 것”이라며 이를 통해 MICE 업계와 함께 서울 MICE 유치경쟁력을 높여 나가겠다”라고 밝혔다.
구종원 서울시 관광체육국장은 “글로벌 정세에 따라 시시각각 급변하는 마이스 산업 시장에서 서울 마이스 기업이 글로벌 역량을 갖출 수 있도록 올해도 다양한 프로그램을 마련하였다”라며 “혁신적인 상품과 서비스를 보유한 역량 있는 마이스 기업을 적극 육성하여 세계 최고의 마이스 도시라는 명성에 걸맞은 스마트 마이스 도시로서 서울을 세계에 선보이겠다”라고 말했다.저작권자 © 한국관광신문 무단전재 및 재배포 금지
2025년 04월 25일
